405화. 마케팅의 기본

마케팅의 기본이란 무엇인가. 마케팅의 기본이란 바로 사람들의 관심을 끌고 시선이 내가 판매하는 제품에 오도록 하는 것이다.

 

그런 마케팅의 기본을 아주 성실히 이행하는 곳이 바로 카지노와 대형마트다. 이 두곳에는 창문, 거울, 시계가 없다. 인간은 흘러가는 시간이나 풍경 그리고 자신의 얼굴을 바라볼때 이성적으로 변한다. 그래서 위 두곳에서는 사람이 이성적으로 변화하는 환경을 통제하고 감정적인 상태의 사람들에게 자신들의 상품을 계속해서 노출시킨다. 그리고 사람들은 그 상태에서 홀린듯이 상품을 구매한다. 사람들을 속이고 강매하라는 것이 아니다. 그 선택이 자신의 선택임을 알고 행동하도록 만드는 것이다.

 

큰 자본을 가지고 사람들의 환경을 통제할 수 없는 일반적인 마케터들은 어떻게 해야할까. 바로 공짜상품을 뿌리는 것이다. 그 공짜상품은 반드시 사람들에게 쓸모가 있는 것이어야만 한다. 그리고 공짜상품에 사람들이 만족하고 계속해서 또 다른 상품을 원할때(감정적으로 바뀌는 시점) 제품을 판매하는 것이다. 호감은 사람들을 감정적으로 만들고 감정적일때 제품을 제시하는 것이다.

 

마케팅의 기본이란 한마디로

"감정적인 상태의 사람에게 나의 상품과 서비스를 제안하는 것"

이다.